原因：可能是键盘的按键损坏，可以通过电脑中自带的屏幕键盘进行测试。 解决方法：

1、首先点击点击左下角的开始按钮。

2、在打开的选项菜单中选择“所有程序”的选项。

3、然后在打开的菜单中找到并点击“附件”选项。

4、进入附件后点击“轻松访问”选择其中的“屏幕键盘”。

5、打开后点击键盘上的9和0看是否可以输入，如果可以说明机械键盘故障进行更换即可